UFR Lettres, Langues et Sciences Humaines et de Droit, Economie et Gestion: Maintenance et gestion proactive du parc informatique universitaire

Contexte Stratégique : UFR Lettres, Langues et Sciences Humaines et de Droit, Economie et Gestion (via Université d’Orléans)

Spécificités de l’entité bénéficiaire : Enseignement supérieur universitaire avec laboratoires associés, nécessitant un parc informatique et audiovisuel opérationnel

Risques Métiers Associés : Interruption des activités pédagogiques et de recherche due à des pannes informatiques ou audiovisuelles, risques liés à la sécurité des données (SSI, RGPD)

Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale

Analyse de l’Opportunité Commerciale

La Douleur (Pain Point)

Difficulté à maintenir un parc informatique et audiovisuel performant et sécurisé dans un environnement universitaire multi-sites et multi-utilisateurs.

Indice clé de l’offre : « …vous gérez et maintenez l’ensemble du parc informatique de l’UFR Lettres, Langues et Sciences Humaines et de Droit, Economie et Gestion… »

L’Accroche (Hook)

Garantissez la continuité pédagogique et la sécurité des données grâce à une maintenance experte et un support utilisateur réactif.

Le Sésame (Door Opener)

Comment priorisez-vous les interventions de maintenance pour assurer la disponibilité optimale de vos équipements informatiques et audiovisuels ?

Analyse BANT Détaillée

Besoin : Critique
Justification : Le bon fonctionnement du parc impacte directement les activités pédagogiques et la conformité réglementaire (SSI, RGPD).

Autorité : Responsable de la Direction des Systèmes d’Information (DSI)
Justification : Le poste est rattaché à la DSI qui pilote la gestion et la maintenance du parc informatique.

Échéance : Continu (pour maintenance)
Justification : Les missions incluent la maintenance opérationnelle, le dépannage et le suivi des incidents en continu.

Budget : Probable
Justification : Budget de fonctionnement pour maintenance et renouvellement matériel, à confirmer pour investissements majeurs.

Techniques, Outils & Matériaux Spécifiques

• Installation et maintenance de postes informatiques et périphériques
• Gestion et paramétrage des systèmes d’exploitation et logiciels utilisateurs
• Gestion du câblage réseau, brassage et synoptique
• Outils de diagnostic et suivi des incidents informatiques
• Equipements audiovisuels et dépannage de base
• Mise en œuvre des politiques de sécurité informatique (SSI, RGPD)