Conseil Départemental de la Loire: Optimisation des infrastructures administratives et d’accueil

Contexte Stratégique : Conseil Départemental de la Loire

Spécificités de l’entité bénéficiaire : Collectivité territoriale en charge de l’action sociale et de la protection maternelle infantile (PMI) sur le territoire départemental, avec des services administratifs et médico-sociaux nécessitant un accueil et un suivi rigoureux des usagers

Risques Métiers Associés : Risque d’interruption ou de mauvaise orientation des usagers impactant la continuité des services sociaux, nécessité de confidentialité et de gestion précise des dossiers administratifs et médico-sociaux

Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale

Analyse de l’Opportunité Commerciale

La Douleur (Pain Point)

Manque d’efficacité et de confort dans les locaux d’accueil pouvant nuire à la qualité du service rendu aux usagers et au personnel

Indice clé de l’offre : « …Contribuer à assurer la continuité de l’offre de service de l’action sociale et de l’offre de service PMI départementale… »

L’Accroche (Hook)

Améliorez la résilience et la fonctionnalité de vos espaces d’accueil avec des solutions adaptées en bâtiment et aménagements VRD, intégrant végétalisation et désartificialisation pour un environnement plus sain et sécurisé.

Le Sésame (Door Opener)

Comment envisagez-vous l’amélioration des espaces d’accueil pour renforcer la qualité du service et le bien-être des usagers ?

Analyse BANT Détaillée

Besoin : Important
Justification : La qualité des locaux impacte directement l’expérience usager et la productivité du personnel administratif.

Autorité : Responsable des services médico-sociaux ou Directeur des services du Conseil Départemental
Justification : Ces rôles pilotent les services et les infrastructures associées, et prennent les décisions budgétaires.

Échéance : Moyen Terme (1-3 ans)
Justification : Le poste vise à assurer la continuité et l’amélioration progressive des services, sans urgence immédiate.

Budget : À Confirmer
Justification : Le budget dépendra des priorités stratégiques du département et des projets d’aménagement ou rénovation envisagés.