DGFIP (Direction Générale des Finances Publiques): Maintenance et gestion du parc informatique

Contexte Stratégique : DGFIP (Direction Générale des Finances Publiques)

Spécificités de l’entité bénéficiaire : Administration publique, gestion de l’environnement numérique et du parc informatique de la DGFIP, nécessitant une maintenance continue et une assistance de proximité.

Risques Métiers Associés : Interruption de service informatique, perte de données, vulnérabilité aux cyberattaques, dégradation de la productivité des agents.

Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale

Analyse de l’Opportunité Commerciale

La Douleur (Pain Point)

Difficulté à assurer la disponibilité, la sécurité et la performance du parc informatique, avec des risques d’interruption de service et de perte de données.

Indice clé de l’offre : « …diagnostic, suivi et résolution des incidents utilisateurs dans l’environnement des postes de travail… »

L’Accroche (Hook)

Optimisez la gestion et la sécurité de votre parc informatique avec nos solutions de maintenance proactive et de support expert.

Le Sésame (Door Opener)

Comment gérez-vous actuellement la maintenance et la sécurité de votre parc informatique face à la multiplication des incidents ?

Analyse BANT Détaillée

Besoin : Critique
Justification : La continuité du service informatique est essentielle au fonctionnement de l’administration et à la productivité des agents.

Autorité : Responsable d’unité informatique ou Chef de service DGFIP
Justification : Le responsable d’unité supervise l’équipe technique et valide les interventions.

Échéance : Continu (pour maintenance)
Justification : La gestion courante du parc et la résolution des incidents impliquent une maintenance continue.

Budget : Probable
Justification : Budget de fonctionnement probable pour la maintenance courante et le renouvellement du matériel.

Techniques, Outils & Matériaux Spécifiques

• Windows 11
• Équipements périphériques
• Solutions de sauvegarde
• Téléphonie sous IP
• Outils de gestion de parc informatique