Ministère (pôle ministériel): Optimisation et sécurisation des postes de travail numériques

Contexte Stratégique : Ministère (pôle ministériel)

Spécificités de l’entité bénéficiaire : Administration publique centrale avec 25 000 agents, nécessitant un environnement de travail numérique sécurisé et évolutif

Risques Métiers Associés : Risque d’interruption des services numériques critiques, vulnérabilités liées à la sécurité informatique, gestion complexe des déploiements à grande échelle

Analyse de l’Opportunité Commerciale

La Douleur (Pain Point)

Complexité de gestion et sécurisation des postes de travail pour un grand nombre d’utilisateurs dans un environnement ministériel sensible.

Indice clé de l’offre : « …la qualité des prestations décrites ci-dessus que vous aurez à effectuer au sein du pôle… »

L’Accroche (Hook)

Garantissez la disponibilité et la sécurité de vos postes de travail grâce à des solutions intégrées de gestion, déploiement et assistance expertes.

Le Sésame (Door Opener)

Comment assurez-vous actuellement la sécurité et la mise à jour continue de vos postes de travail pour 25 000 agents ?

Analyse BANT Détaillée

Besoin : Critique
Justification : La sécurité et la disponibilité des postes de travail impactent directement la continuité des services ministériels.

Autorité : Chef de groupe Services-Infrastructures-Locales (GSIL) ou Responsable DETN
Justification : Ils gèrent le portefeuille d’affaires et les marchés de prestations liés à l’infrastructure numérique.

Échéance : Continu (pour maintenance)
Justification : Le poste implique une gestion continue des mises à jour, sécurité et assistance.

Budget : Probable
Justification : Budget de fonctionnement pour maintenance et déploiement informatique, avec marchés de prestations en cours.

Techniques, Outils & Matériaux Spécifiques

• Gestion des domaines Active Directory (AD)
• Group Policy Objects (GPO)
• Outils de diffusion de mises à jour (ODAIM, WSUS)
• Assistance informatique de niveau 3
• Supervision informatique nationale (PSIN)