Saint-Étienne Métropole: Optimisation des services publics

Contexte Stratégique : Saint-Étienne Métropole

Spécificités de l’entité bénéficiaire : Collectivité territoriale avec un fort engagement pour le développement durable et la qualité de vie des habitants, incluant des infrastructures de transport et des services publics (eau, assainissement)

Risques Métiers Associés : Interruption des services essentiels (eau, voirie) en raison de travaux mal planifiés ou de défaillances techniques, risque de contentieux avec les concessionnaires ou les usagers

Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale

Analyse de l’Opportunité Commerciale

La Douleur (Pain Point)

Difficulté à maintenir la qualité et la continuité des services publics (eau, voirie) en raison de la complexité des réseaux et des interventions multiples.

Indice clé de l’offre : « …Gestion et suivi des travaux neufs et d’entretien… »

L’Accroche (Hook)

Améliorer l’efficacité et la fiabilité des services publics avec des solutions intégrées de gestion et de maintenance.

Le Sésame (Door Opener)

Comment évaluez-vous l’impact des travaux de maintenance sur la qualité des services publics et comment priorisez-vous les interventions ?

Analyse BANT Détaillée

Besoin : Critique
Justification : La continuité des services publics est essentielle pour la qualité de vie des habitants.

Autorité : Le technicien référent ou le responsable de la Direction Action Territorial
Justification : Ils sont responsables de la planification et du suivi des travaux.

Échéance : Continu
Justification : Les missions incluent un suivi régulier des travaux et des exploitations.

Budget : Probable
Justification : Un budget de fonctionnement est probablement alloué pour l’entretien courant.

Techniques, Outils & Matériaux Spécifiques

• Systèmes de gestion de l’eau potable et de l’assainissement
• Matériel de voirie pour l’entretien
• Outils de diagnostic pour les réseaux