SETI: Optimisation des prestations d’entretien

Contexte Stratégique : SETI

Spécificités de l’entité bénéficiaire : Administration centrale avec des enjeux de développement durable et de transition écologique

Risques Métiers Associés : Interruption des services publics en raison de mauvaise gestion des prestations d’entretien

Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale

Analyse de l’Opportunité Commerciale

La Douleur (Pain Point)

Difficulté à maintenir la qualité des prestations d’entretien et de nettoyage des bâtiments

Indice clé de l’offre : « …pilotage de l’exécution des marchés et organisation de visites sur place… »

L’Accroche (Hook)

Améliorez la qualité et l’efficacité de vos services d’entretien avec des solutions durables

Le Sésame (Door Opener)

Comment évaluez-vous actuellement la qualité des prestations d’entretien dans vos bâtiments ?

Analyse BANT Détaillée

Besoin : Critique
Justification : Critique, car la qualité des services impacte directement l’image et le fonctionnement de l’administration

Autorité : Chef du pôle accueil et entretien
Justification : Responsable de la gestion des prestations d’entretien

Échéance : Continu
Justification : Les missions d’entretien courant et de maintenance préventive indiquent un besoin continu

Budget : Probable
Justification : Budget de fonctionnement probable pour l’entretien courant

Techniques, Outils & Matériaux Spécifiques

• Outils de gestion des marchés publics
• Logiciels de suivi de la qualité des prestations